FAQ professionnels
FAQ — Questions fréquentes des professionnels
Quel est le minimum de commande ?
1 pack. Pas de minimum de montant, pas de quota annuel : vous testez avec un seul pack si vous le souhaitez.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. Les prix sont publics et vous pouvez commander en invité. La création de compte reste possible (et pratique pour suivre vos commandes et réassorts), mais elle n'est jamais obligatoire.
Peut-on modifier les tailles d'un pack ?
Non : les packs sont fixes, c'est ce qui nous permet de garantir ces prix. La composition exacte (ex. 2 S · 2 M · 2 L · 2 XL) est indiquée sur chaque fiche produit et couvre la demande réelle constatée en boutique.
Comment fonctionnent les prix dégressifs ?
La remise s'applique automatiquement au panier, sans code : −5 % dès 5 packs et −10 % dès 10 packs, même en mélangeant les modèles et les coloris.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Tous les prix affichés sont TTC. Une facture est fournie avec chaque commande ; indiquez vos coordonnées de facturation (société, adresse) lors du paiement.
Vendez-vous aux particuliers ?
Oui. Boutiques, revendeurs en ligne, associations, clubs et particuliers qui achètent en lots : tout le monde commande aux mêmes prix affichés.
Proposez-vous la personnalisation ?
Oui — flocage et personnalisation avec votre logo sur la plupart de nos modèles. Nos t-shirts ont une étiquette détachable, idéale pour votre propre marque. Voir la page Flocage & personnalisation.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition suivie — détails et délais sur la page Livraison.
Commande supérieure à 150 kg (environ 30 packs) : comment faire ?
Contactez-nous avant de commander via la page Contact professionnel : nous organisons un transport palettisé à tarif avantageux, souvent plus économique que l'expédition en colis multiples, et nous vous envoyons un lien de paiement dédié. C'est aussi l'occasion d'étudier vos besoins de réassort récurrent.
Comment sont gérés les réassorts ?
Nos références permanentes sont réassorties régulièrement. Pour sécuriser un réassort récurrent ou un volume important, contactez notre équipe pro.